2017年9月底，在一架即將從巴爾的摩飛往洛杉磯的班機上，發生了這樣一件事。一名女乘客登機後，發現客艙內有兩隻小狗，便要求空服員將小狗趕下飛機，理由是她「對寵物有致命過敏」。
航空公司表示，其中一隻是乘客的寵物狗，另外一隻則是專門為身心障礙人士服務的情緒治療犬。
根據公司內部規定，乘客飛行途中若有致命的健康狀況，例如具有致命危險的嚴重過敏，根據情況可拒絕其登機。
因此，當空服人員了解了這名女乘客的狀況後，要求她自行下機，並給她換了沒有動物的航班。但這名女乘客拒絕了，堅持讓兩隻狗狗離開機艙，並延誤了航班，空服人員只好通報航警。
航警動手將這名女乘客拖離座位，女乘客則大聲喊叫，但最終還是被趕下了飛機。
後來，美國西南航空公司表示，該名乘客沒有出示醫院證明，又不配合工作，只能採取強制措施，他們對於這名女乘客深感抱歉。
對於這件事，一邊是為人們服務的工作犬，一邊是無法拿出診斷證明的無理乘客，航警的做法，屬不屬於執法不當呢？
最後，還是要提醒對寵物過敏的朋友們，在外國一些飛機上，經常會看到寵物出現，如果你對寵物過敏，一定要隨身攜帶醫院證明，以免遇到此類問題解釋不清。
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